Informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti

Noi ci impegniamo a proteggere la privacy di quanti usano questo sito e consideriamo estremamente confidenziali, le informazioni personali che i nostri clienti ci forniscono.

Con la presente informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (c.d. “GDPR“), la Tenuta La Viola Az.Agricola Gabellini di Serra Lidia, proprietaria del dominio www.tenutalaviola.it e del marchio registrato “Tenuta La Viola”, con sede legale a Bertinoro (FC) in Via Colombarone 888, C.F. SRRLDI46S67C573M e P.IVA 02579660404 (d’ora innanzi denominata “Tenuta La Viola“), in qualità di Titolare del trattamento, intende illustrarLe le finalità e le modalità con cui Tenuta La Viola raccoglie e tratta i suoi dati personali, quali categorie di dati sono oggetto di trattamento, quali sono i diritti che Le vengono riconosciuti in qualità di interessato al trattamento e come possono essere esercitati.

L’informativa è resa esclusivamente per il presente sito web (“Sito”), pertanto Tenuta La Viola non si assume alcuna responsabilità in merito agli altri siti web eventualmente consultati tramite collegamenti ipertestuali presenti sul Sito.

Gli utenti, utilizzando il presente Sito, accettano la presente informativa e sono, pertanto, invitati a prenderne visione prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere.

1. Titolare del trattamento

Tenuta La Viola Az. Agricola Gabellini di Serra Lidia, Via Colombarone, 888 – 47032 Bertinoro (FC) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso la piattaforma.

2. Categorie di dati personali

Tenuta La Viola tratterà suoi dati personali raccolti in occasione della conclusione del contratto e nel corso del rapporto contrattuale (“Dati”).

A titolo esemplificativo, il Titolare acquisirà le seguenti tipologie di dati personali:

  • 1)dati anagrafici, quali nome e cognome, luogo e data di nascita, indirizzo di residenza;
  • 2)dati di contatto, quali l’indirizzo di spedizione, il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica;
  • 3)dati bancari (es. IBAN), se forniti per un eventuale rimborso;
  • 4)dati di navigazione, quali indirizzo IP, orario di accesso al sito e/o di registrazione alla piattaforma, eventuale referer di iscrizione, metodi di accesso al server, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
  • 5)dati relativi agli acquisti, quali il valore medio d’acquisto, la tipologia di prodotto acquistato, la frequenza d’acquisto, l’importo totale acquistato nel tempo e il numero totale di ordini effettuati.

Attraverso il Sito, il Titolare non acquisirà dati di natura sensibile o comunque appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del GDPR o dati relativi a condanne penali o reati.

I suoi Dati saranno trattati da Tenuta La Viola esclusivamente per le finalità e nei limiti indicati al paragrafo successivo.

3. Finalità e base giuridica del Trattamento

Tenuta La Viola utilizzerà i suoi Dati per le seguenti finalità:

a) per l’esecuzione del contratto

I Dati indicati al paragrafo 2, nn. 1-4, saranno trattati da XTRAWINE per consentirle la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi ad esso specificatamente connessi. A titolo esemplificativo, i suoi Dati saranno trattati per la gestione degli ordini d’acquisto, per manutenzione ed assistenza tecnica, nonché al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti. I Dati saranno quindi trattati per l’esecuzione del contratto in essere con il Titolare.

Il conferimento dei Dati è necessario per consentire l’instaurazione e la gestione del rapporto contrattuale; in difetto non ci sarà possibile dare esecuzione al contratto ed erogarle il servizio richiesto.

b) per finalità di marketing

Vendita diretta. Previo suo specifico consenso, Tenuta La Viola potrà trattare i suoi Dati per l’invio di materiale pubblicitario o di comunicazioni commerciali relative ad eventuali promozioni oppure per ricerche di mercato. L’invio di tali comunicazioni potrà avvenire tramite l’utilizzo di sistemi automatizzati (es. e-mail, SMS, notifiche push).

Per tale finalità di trattamento saranno utilizzati i Dati di cui al paragrafo 2, nn. 1 e 2.

Il consenso prestato è revocabile in ogni momento, anche con riferimento ai soli sistemi di contatto automatizzati, scrivendo a info@tenutalaviola.it

Newsletter. I Dati indicati al paragrafo 2, n. 2, forniti in sede di iscrizione alla newsletter verranno utilizzati da Tenuta La Viola al solo fine erogare il servizio di newsletter richiesto. I Dati saranno quindi trattati per l’erogazione del servizio richiesto al Titolare. Lei potrà in qualsiasi momento chiedere di cancellare la Sua iscrizione alla newsletter seguendo le istruzioni di volta in volta indicate in ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente punto.

Soft spam. I Dati di cui al paragrafo 2, n. 2, acquisiti nel contesto della vendita dei prodotti di Tenuta La Viola attraverso la piattaforma potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita. Tale trattamento non richiede il Suo espresso consenso ai sensi dell’art. 130 del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196. Lei potrà comunque opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento seguendo le istruzioni di volta in volta indicate in ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente punto.

c) per finalità di profilazione

Tenuta La Viola potrà trattare i Suoi Dati per comprendere le Sue abitudini e preferenze d’acquisto in relazione ai prodotti e servizi offerti tramite la piattaforma al fine di offrirle prodotti e servizi in linea con il Suo profilo.

Per il perseguimento di tale finalità, Tenuta La Viola potrà trattare i Dati di cui al paragrafo 2, nn. 1-2 e 5.

Tali Dati saranno trattati da Tenuta La Viola sulla base del proprio legittimo interesse alla ottimizzazione delle proprie procedure d’acquisto, attraverso l’offerta di prodotti e servizi più funzionali ed utili alle specifiche esigenze dei clienti. Il legittimo interesse di Tenuta La Viola è stato opportunamente bilanciato con i Suoi interessi e aspettative in sede di valutazione d’impatto sulla protezione dei dati, ove sono state previste determinate misure tecniche e giuridiche al fine di ridurre al minimo l’impatto della profilazione svolta da Tenuta La Viola sulla Sua sfera giuridica.

Le ricordiamo che, ai sensi dell’art. 21 del GDPR, Lei potrà opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, scrivendo a info@tenutalaviola.it

d) per la comunicazione dei suoi dati a terzi a fini di marketing

Le informazioni relative ai nostri clienti costituiscono una parte rilevante del nostro patrimonio aziendale e per ciò è del tutto esclusa la vendita a terzi.

4. Periodo di conservazione dei dati e durata dei trattamenti

I Suoi Dati personali saranno conservati prevalentemente presso i server di Aruba SPA dislocati nell’Unione Europea.

I suoi Dati saranno oggetto di conservazione per tutta la durata del rapporto contrattuale con Tenuta La Viola. In seguito alla cessazione del rapporto, i Dati saranno conservati per un periodo di 10 anni esclusivamente per esigenze di tutela dei diritti del Titolare e per l’adempimento di obblighi di legge.

Con riferimento ai trattamenti per fini di marketing indicati al paragrafo 2, lett. b), la informiamo che i Dati saranno trattati per tutta la durata del contratto salvo eventuale revoca del consenso da Lei prestato o esercizio del Suo diritto di opposizione al trattamento.

Con riferimento ai dati trattati per finalità di profilazione, La informiamo che i Dati saranno trattati per un periodo massimo di 12 mesi o per il diverso periodo che dovesse essere disposto dalla legge o da provvedimenti dell’Autorità garante, salvo eventuale esercizio del Suo diritto di opposizione al trattamento. Decorso tale periodo o in caso di opposizione, i dati saranno conservati se necessari per perseguire altre finalità o saranno definitivamente cancellati.

5. Difesa in giudizio

I Suoi Dati possono essere utilizzati per la difesa da parte di Tenuta La Viola in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione.

6. Dati carte di credito

I dati relativi alla Sua carta di credito non verranno trattati da Tenuta La Viola in quanto trattati e/o conservati direttamente dal circuito bancario. Tenuta La Viola usa i servizi di pagamento professionali di PayPal, Inc., che assicurano al consumatore la massima protezione e riservatezza.

7. Cookie

Per rendere la navigazione più facile ed intuitiva, Tenuta La Viola utilizza la tecnologia cookie. Per maggiori informazioni si rimanda all’Informativa cookie.

8. Diritti degli utenti

La informiamo che, in conformità alla vigente disciplina, ha i seguenti diritti:

  • obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazioni del trattamento (articolo 19 GDPR)
  • diritto alla portabilità dei dati, cioè chiedere ed ottenere in formato strutturato i dati personali che lo riguardano (articolo 20 GDPR)
  • diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano (articolo 21 GDPR)
  • diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona (articolo 22 GDPR)
  • Obbligo di ricevere pronta comunicazione in caso di violazione dei dati personali dell’interessato (articolo 34 GDPR)
  • chiedere e ottenere informazioni circa l’esistenza di propri dati nella disponibilità di Tenuta La Viola e accesso a tali dati;
  • per i dati oggetto di trattamento con sistemi automatizzati, chiedere il trasferimento ad altro titolare;
  • chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei suoi dati personali se ritiene che siano inaccurati o incompleti;
  • chiedere e ottenere la cancellazione – e/o la limitazione del trattamento – dei suoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari – o non più necessari – per le finalità che precedono, quindi decorso il periodo di conservazione indicato al paragrafo che precede.

Tali richieste potranno essere trasmesse al Titolare scrivendo a info@tenutalaviola.it o tramite raccomandata A/R indirizzata a Tenuta La Viola, Via Colombarone n 888 – 47032 Bertinoro (FC).

La informiamo inoltre che ai sensi della disciplina vigente può proporre eventuali reclami riguardanti i trattamenti di suoi dati personali al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Modifiche

Tenuta La Viola si riserva la facoltà di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente Informativa Privacy, in tutto o in parte. Tenuta La Viola La informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte.

10. Trasferimento dati verso Paesi extra UE

Tenuta La Viola dichiara che i dati degli utenti non potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea (UE).

Cookies

COSA SONO I COOKIE E A COSA SERVONO

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali (solitamente ai browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

I cookie delle c.d. “terze parti” vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando.

Questo perchè su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

I cookie sono usati per differenti finalità : esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, ecc.

I cookie possono essere suddivisi in diverse macro-categorie in base alla finalità di utilizzo e/o al soggetto responsabile del rilascio degli stessi sui terminali degli utenti. In tal senso si distinguono in:

COOKIE TECNICI

I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio” (cfr. art. 122, comma 1, del Codice Privacy). Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate);

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I cookie analytics sono assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso;

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I cookie di funzionalità permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.
Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.

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I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete. In ragione della particolare invasività che tali dispositivi possono avere nell’ambito della sfera privata degli utenti, la normativa europea e italiana prevede che l’utente debba essere adeguatamente informato sull’uso degli stessi ed esprimere così il proprio valido consenso. Ad essi si riferisce l’art. 122 del Codice Privacy laddove prevede che “l’archiviazione delle informazioni nell’apparecchio terminale di un contraente o di un utente o l’accesso a informazioni già archiviate sono consentiti unicamente a condizione che il contraente o l’utente abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con le modalità semplificate di cui all’articolo 13 Codice Privacy, comma 3”.

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